Tiêu chuẩn ISO 9001 là gì?

tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng (QMS) ISO 9000 được thiết kế để giúp những tổ chức đảm bảo an toàn thỏa mãn nhu cầu của quý khách hàng & các bên liên quan khác trong lúc đáp ứng các nhu yếu theo luật định và pháp luật tương quan đến dòng sản phẩm hoặc Dịch Vụ Thương Mại. [1] ISO 9000 liên quan tới các nguyên lý cơ bản của hệ thống cai trị chất lượng, [2] bao gồm bảy nguyên lý cai quản chất lượng mà gia đình của các tiêu chuẩn dựa vào. [2] [3] [4] ISO 9001 tương quan đến các nhu yếu mà những tổ chức triển khai muốn đáp ứng tiêu chuẩn phải đáp ứng. [5]

các tổ chức triển khai chứng nhận của bên thứ ba cung cấp xác thực tự do rằng những tổ chức triển khai cung ứng các nhu yếu của ISO 9001. Hơn một triệu tổ chức trên toàn thị trường quốc tế [6] được chứng nhận hòa bình, biến ISO 9001 trở thành Một trong những công cụ quản lý được dùng rộng thoải mái nhất trên nhân loại hiện nay. tuy nhiên, quy trình ghi nhận ISO đã biết thành chỉ trích [7] [8] là lãng phí và không có ích cho cả các tổ chức triển khai. [9] [10]
Lý lịch
ISO 9000 được chào làng trước tiên vào năm 1987 bởi ISO (International Organization for Standardization). [11] Nó dựa trên loạt tiêu chuẩn BS 5750 từ BSI đã được ý kiến đề xuất cho ISO vào năm 1979. [12] mặc dù thế, lịch sử dân tộc của nó có thể được khởi nguồn từ khoảng tầm hai mươi năm trước, đến sự việc chào làng những chuẩn mức mua sắm chọn lựa của chính phủ, như chuẩn mức MIL-Q-9858 của bộ an ninh quốc phòng Hoa Kỳ năm 1959, và Def Stan 05-21 & 05- của Vương Quốc Anh 24. các tổ chức lớn cung ứng cho các đơn vị mua hàng chính phủ nước nhà thường phải tuân hành nhiều nhu yếu bảo đảm chất lượng cho từng HĐ được nhận, khiến ngành công nghiệp quốc phòng chấp nhận sự công nhận cho nhau của các tiêu chuẩn NATO AQAP, MIL-Q và Def Stan. sau cuối, ISO 9000 đã được vận dụng như 1 chọn lựa cân xứng, thay vì bắt buộc các chủ thầu phải áp dụng nhiều nhu yếu – & thường gần giống -. [13]

Nguyên Nhân sử dụng
Việc vận dụng trái đất của chuẩn mức ISO 9001 rất có thể do một vài nhân tố. trong số những ngày đầu, những yêu cầu ISO 9001 (9002 và 9003) được dùng bởi các tổ chức triển khai mua sắm chọn lựa [cần làm rõ], làm cơ sở cho các thỏa thuận HĐ với các nhà sản xuất của mình. điều đó giúp giảm nhu cầu “phát triển nhà cung cấp” [mơ hồ] bằng cách thiết lập những yêu cầu căn bản cho nhà sản xuất để đảm bảo chất số lượng hàng hóa. các yêu cầu ISO 9001 rất có thể được kiểm soát và điều chỉnh để đáp ứng các tình huống Hợp Đồng cụ thể chi tiết, phụ thuộc vào mức độ phức tạp của dòng sản phẩm, loại hình buôn bán (trách nhiệm phong cách thiết kế, chỉ sản xuất, đáp ứng, phục vụ, v.v.) và không may cho những người kiểm toán. Nếu một nhà sản xuất được chọn yếu về các điều khiển của thiết bị tính toán (hiệu chuẩn) và cho nên vì thế công dụng kiểm tra / Q, thì nhu cầu cụ thể đó sẽ tiến hành đề ra trong Hợp Đồng. Việc áp dụng một yêu cầu bảo đảm Chất lượng độc tôn cũng dẫn đến tiết kiệm ngân sách trong tất cả chuỗi cung ứng bằng phương pháp giảm gánh nặng hành chính trong việc duy trì nhiều bộ hướng dẫn và quy trình chất lượng.

vài ba năm sau, chính phủ nước nhà Anh đã triển khai quá trình để cải thiện năng lực tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh tổ quốc sau khi xuất bản cmd 8621, & chứng nhận khối hệ thống cai quản chất lượng của bên thứ ba đã thành lập và hoạt động, bên dưới sự bảo trợ của hội đồng chứng nhận non sông (NACCB) đã trở thành Hoa Kỳ Kingdom Accreditation Service (UKAS).

Ngoài nhiều quyền lợi của những bên tương quan, một trong những nghiên cứu đã định vị lợi ích tài chính đáng kể cho những tổ chức được ghi nhận ISO 9001, với 1 cuộc khảo sát điều tra năm 2011 từ Cục đánh giá và nhận định Anh cho biết thêm 44% người sử dụng được chứng nhận của họ đã giành được Doanh Nghiệp mới. [14] Corbett và tập sự. cho thấy thêm các tổ chức chứng nhận đạt lệch giá vượt trội về tài sản [15] so với các tổ chức khác tương tự mà hoàn toàn không cấp giấy chứng nhận. [16] Heras et al. Tìm thấy công suất tiêu biểu gần giống [16] & minh chứng rằng điều ấy có chân thành và ý nghĩa hoạch toán và Chưa hẳn là một tác dụng của quy mô tổ chức. [17] Naveha & Marcus tuyên bố rằng việc tiến hành ISO 9001 dẫn đến năng suất vận động tiêu biểu vượt trội trong ngành công nghiệp xe hơi của Hoa Kỳ. [18] Sharma xác định các đổi mới tương tự trong hoạt động quản lý và điều hành và đã được link này để hoạt động kinh tế tài chính tốt hơn. [19] Chow-Chùa et al. cho thấy công dụng kinh tế tài chính tổng thể và toàn diện tốt hơn có được cho những Doanh Nghiệp ở Đan Mạch. [20] Rajan và Tamimi (2003) đã chỉ ra rằng ghi nhận ISO 9001 đem đến hiệu quả đầu tư và chứng khoán tiêu biểu & nhận định rằng các cổ đông được khen thưởng ít nhiều cho khoản vốn vào hệ thống ISO 9001. [21]

mặc dù mối liên hệ giữa công suất kinh tế tài chính vượt trội và ISO 9001 rất có thể được nhìn thấy từ những ví dụ được trích dẫn, vẫn không tồn tại bằng chứng về Vì Sao trực tiếp, mặc dầu các phân tích theo chiều dọc, chẳng hạn như của Corbett et al. (2005) [16] hoàn toàn có thể ý kiến đề nghị nó. những nhà văn khác, như Heras et al. (2002), [17] Đã gợi ý rằng trong lúc có 1 số bằng chứng về điều ấy, sự cải thiện một trong những phần là do thực tế là có Xu thế những Công Ty hoạt động tốt hơn tìm kiếm chứng từ ISO 9001.

chính sách cải sinh tác dụng cũng là chủ đề của nhiều phân tích. Lo et al. (2007) đổi mới chuyển động xác định (ví dụ, giảm thời hạn chu kỳ luân hồi

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *